POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE – CLEANHUB.RO
Prezenta politică explică modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.cleanhub.ro.
Site-ul este operat de:
DARCOS DIVERS S.R.L.
Str. Bărbăteni nr. 5, bl. 20, sc. 2, et. 4, ap. 38, Lupeni, jud. Hunedoara
J20/585/2020
CUI 42668430
Email: contact@cleanhub.ro
1. Ce date colectăm
În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
Date furnizate direct de utilizator:
Nume și prenume
Adresă de livrare / facturare
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Date necesare facturării
Informații incluse voluntar în câmpuri suplimentare
Date colectate automat:
Adresă IP
Tip dispozitiv
Browser utilizat
Sistem de operare
Pagini vizitate
Date colectate prin cookie-uri
Date statistice anonimizate
2. Scopurile prelucrării
Datele sunt prelucrate pentru:
Procesarea și livrarea comenzilor
Emiterea facturilor
Procesarea plăților prin Netopia
Comunicarea cu clienții
Gestionarea contului de utilizator
Trimiterea newsletter-ului (prin MailPoet, cu consimțământ)
Analiză statistică și optimizare (Google Analytics)
Marketing online și remarketing (Meta Ads / Facebook Pixel)
Prevenirea fraudei
Respectarea obligațiilor legale
3. Temeiul legal
Prelucrăm datele în baza:
Executării contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
Consimțământului (newsletter, marketing)
Interesului legitim (securitate, prevenire fraudă)
4. Cui transmitem datele
Datele pot fi transmise către:
Cargus (livrare)
Netopia Payments (procesare plăți)
Furnizori IT / hosting
Google (Analytics)
Meta Platforms (Facebook & Instagram Ads)
MailPoet (newsletter)
Autorități publice, dacă este necesar
Nu vindem și nu cedăm datele către terți în scop comercial.
5. Transfer internațional
Unele date pot fi procesate prin servicii situate în afara UE (ex: Google, Meta).
În aceste cazuri, transferul se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Durata stocării datelor
Date contractuale: pe durata relației comerciale
Date fiscale: conform legislației (minim 5 ani)
Date marketing: până la retragerea consimțământului
Cont utilizator: până la ștergerea acestuia
Date tehnice (analytics): conform politicilor furnizorilor
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, inclusiv:
Conexiune securizată SSL
Limitarea accesului la date
Firewall și protecție server
Criptarea tranzacțiilor prin Netopia
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere online nu poate garanta securitate absolută.
8. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
Funcționarea corectă a magazinului
Salvarea produselor în coș
Analiză trafic (Google Analytics)
Remarketing (Meta Ads)
Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
9. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Dreptul la rectificare
Dreptul la ștergere
Dreptul la restricționare
Dreptul la portabilitate
Dreptul la opoziție
Dreptul de retragere a consimțământului
Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la:
10. Plângeri
Aveți dreptul de a depune plângere la:
Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, București
Email: anspdcp@dataprotection.ro
